I forgot my password
The FALA system allows you to change your password if you do not remember the correct credentials for your Individual Customer Account. The account recovery feature is available via the Mobile App and the Customer Portal, without the need to visit a Passenger Service Point.
Jak odzyskać hasło, którego nie pamiętam?
Na ekranie głównym Portalu Klienta wybierz opcję ,,Zaloguj się'', a następnie opcję ,,Nie pamiętasz hasła?”. Wyświetli się ekran z formularzem do wpisania adresu e-mail powiązanego z zarejestrowanym kontem w systemie FALA.
W formularzu wypełnij pole z adresem e-mail i wybierz opcję „Zatwierdź”, po czym przejdź do poczty e-mail i kliknij w link „Resetuj hasło”. Na Portalu Klienta wyświetlona zostanie funkcjonalność do zdefiniowania nowego hasła do Konta Użytkownika.
Po wypełnieniu formularza nadania nowego hasła i zatwierdzeniu zmiany, system automatycznie przekieruje Cię do widoku zalogowanego użytkownika.