W Słupsku możesz podróżować z kontem FALA lub bez konta.

Mam konto FALA

Jeśli masz konto FALA, podczas podróży możesz korzystać z:

• Karty FALA,
• karty płatniczej przypisanej do konta,
• kodu QR z aplikacji System FALA.

Możesz rozpocząć podróż, przykładając identyfikator do czytnika lub falomatu.

Jeśli na koncie masz przypisaną ulgę, zostanie ona uwzględniona przy zakupie biletu.

Możesz również kupić konkretny bilet na falomacie lub w aplikacji System FALA.

Nie mam konta FALA

Nie musisz mieć konta FALA, aby korzystać z urządzeń Systemu FALA.

Możesz rozpocząć podróż, przykładając kartę płatniczą do czytnika lub falomatu.

Jeśli chcesz kupić konkretny bilet, skorzystaj z falomatu i wybierz odpowiedni bilet na ekranie.

Urządzenia System FALA

Czytnik

Czytnik służy do zakupu biletu poprzez przyłożenie Karty FALA lub karty płatniczej.

Możesz użyć:

• Karty FALA,
• karty płatniczej,
• kodu QR z aplikacji System FALA.

Falomat

Falomat to urządzenie z ekranem dotykowym znajdujące się w połowie pojazdu.

Możesz na nim:

• kupić konkretny bilet,
• kupić kilka biletów,
• kupić bilet ulgowy,
• sprawdzić ważność biletu.

Urządzenie nie odczytuje karty. Co zrobić?

Spróbuj ponownie przyłożyć kartę do czytnika lub falomatu.

Jeśli nie masz pewności, czy bilet został kupiony prawidłowo, sprawdź jego ważność na falomacie.

Ważne informacje przed podróżą

Cena biletu zależy od obowiązującej taryfy ZIM Słupsk.

Bilet elektroniczny jest dostępny w Systemie FALA. Urządzenia FALA nie drukują biletów ani paragonów.

Podczas kontroli użyj tego samego identyfikatora, którym kupiono bilet, np. tej samej karty płatniczej.

Płatność kartą może zostać pobrana dopiero następnego dnia.

Preautoryzacja może pojawić się podczas płatności. Jest to tymczasowa blokada środków, która zostanie zwrócona.

Drugi raz nie przykładaj tej samej karty, jeśli nie chcesz zakończyć ważności wcześniej kupionego biletu. Trzecie przyłożenie powoduje zakup kolejnego biletu.

Jeśli chcesz kupić kilka biletów lub bilet ulgowy, skorzystaj z falomatu.

Masz wątpliwości czy bilet jest ważny? Sprawdź jego ważność na falomacie.

Masz bilet okresowy? Nie musisz rejestrować podróży na urządzeniach Systemu FALA.

Korzystasz z aplikacji? Podczas kontroli możesz okazać kod QR z aplikacji System FALA.

Masz prawo do bezpłatnego przejazdu? Nie musisz mieć konta FALA ani Karty FALA. Podczas kontroli okaż dokument potwierdzający uprawnienie.