Gdzie mogę kupić bilet?

Bilet możesz kupić:

• w Aplikacji Mobilnej System FALA,
• na Portalu Klienta,
• na urządzeniach FALA znajdujących się w pojazdach,
• na falomatach kolejowych,
• w Punktach Obsługi Klienta.

Nie wszystkie rodzaje biletów są dostępne w każdym miejscu zakupu.

Dlaczego warto korzystać z biletów elektronicznych?

Bilet elektroniczny nie wymaga wydruku. Jest zapisany w Systemie FALA – na koncie FALA lub przypisany do środka płatniczego użytego podczas zakupu.

Jak kupić bilet?

·       W Aplikacji Mobilnej

·       Na Portalu Klienta

·       Na urządzeniu FALA

Informacje dotyczące zakupu biletów na urządzeniach znajdziesz w zakładce „Urządzenia Systemu FALA”.

Dlaczego nie mogę kupić wszystkich biletów na urządzeniach FALA?

Na urządzeniach FALA można kupić bilety do 100 zł. Bilety powyżej tej kwoty kupisz w Aplikacji Mobilnej, na Portalu Klienta lub w Punkcie Obsługi Klienta.

Czy mogę kupić kilka biletów jednocześnie?

Tak.

Na falomacie wybierz odpowiedni rodzaj i liczbę biletów, a następnie dokonaj płatności.
Możesz kupić bilety dla siebie oraz innych osób, z którymi podróżujesz.

Uwaga: sposób zakupu kilku biletów zależy od kanału sprzedaży. W aplikacji nie ma koszyka umożliwiającego zakup kilku biletów jednocześnie.

Jak sprawdzić ważność biletu?

Z kontem FALA

Jeśli bilet został kupiony Kartą FALA, kartą płatniczą przypisaną do konta FALA, w Aplikacji Mobilnej lub na Portalu Klienta, informacje o bilecie są powiązane z Twoim kontem. Możesz sprawdzić je w Aplikacji Mobilnej lub na Portalu Klienta, w sekcji z posiadanymi biletami.

Możesz też sprawdzić bilet na falomacie. Wybierz „Sprawdź bilet z kontem FALA”, a następnie przyłóż Kartę FALA lub przypisaną do konta kartę płatniczą.

Bez konta FALA

Jeśli bilet został kupiony kartą płatniczą, która nie jest przypisana do konta FALA, sprawdzisz go na falomacie, wybierając „Sprawdź bilet bez konta FALA”.