Przebieg kontroli zależy od tego, w jaki sposób został zakupiony bilet.

Bilet kupiony kartą płatniczą

Jeśli bilet został opłacony kartą płatniczą, telefonem lub zegarkiem, podczas kontroli zbliż ten sam środek płatniczy do urządzenia kontrolera.

Kontroler otrzyma informację o przypisanym bilecie i jego ważności.

Kontroler nie ma dostępu do numeru karty ani informacji o środkach na koncie.

Bilet kupiony w aplikacji System FALA

Podczas kontroli okaż kod QR biletu lub konta FALA.

Kod QR znajdziesz:

• w lewym górnym rogu aplikacji,
• przy zakupionym bilecie w zakładce „Twoje bilety”.

Kontroler skanuje kod i sprawdza ważność biletu.

Bilet okresowy

Podczas kontroli okaż kod QR biletu lub konta FALA.

Kontroler sprawdzi informacje dotyczące ważności biletu.

Jeśli korzystasz z biletu ulgowego, pamiętaj o dokumencie potwierdzającym prawo do ulgi.

Jakie informacje widzi kontroler?

Jak sprawdzić, czy kontroler jest uprawniony?

Jeśli masz wątpliwości, możesz poprosić kontrolera o okazanie identyfikatora służbowego i sprawdzić znajdujące się na nim informacje.

Kontroler korzysta również z urządzenia kontrolerskiego, za pomocą którego sprawdza ważność biletu.