How can I delete my account and opt out of services?
FALA system users may independently close their registered Individual User Account at any time. If your account holds unused refundable tickets or a positive Electronic Money balance, account closure will be possible only after processing a ticket refund and providing a bank account number for the transfer of your remaining funds. You can close your account via the Mobile App or the Customer Portal.
Zamknięcie konta
Zaloguj się do Twojego Konta Użytkownika na Portalu Klienta i wybierz z menu zakładkę ,,Ustawienia". Na ekranie „Konto” kliknij opcję „Zamknij konto”.
Funkcję zamykania konta można również rozpocząć klikając w adres e-mail w prawym górnym rogu zalogowanego panelu głównego Konta Użytkownika i wybranie opcji „Zgłoszenia”.
Następnie na ekranie „Moje Zgłoszenia” należy wybrać opcję „Wnioski” i „Utwórz nowy”. Z rozwijanej listy wybierz pozycję „Wniosek o zamknięcie konta” i kliknij w przycisk „Przejdź do wniosku”.
Nastąpi przejście do ekranu „Wniosek o zamknięcie konta”, gdzie należy wybrać opcję „Wyślij wniosek o zamknięcie konta”.