Co zrobić w przypadku kontroli biletu, jeśli karta zamówiona na adres domowy jeszcze do mnie nie dotarła?

W przypadku, gdy pasażer nie otrzymał jeszcze karty, a kupił bilet okresowy imienny promocyjny, należy skorzystać z aplikacji System FALA lub dodać inny identyfikator (np. kartę płatniczą) lub ewentualnie w czasie kontroli podać kontrolerowi swój numer telefonu, podany podczas zakładania konta w Systemie FALA. To pozwoli kontrolerowi na weryfikację pasażera pod kątem posiadania biletu promocyjnego, kupionego w Systemie FALA.